Questions fréquentes

Commande et adaptation

Puis-je modifier les dimensions d’une table de la collection ?

Oui. Même les tables en stock peuvent être adaptées en longueur et en finition. Dites-nous ce qu’il vous faut – nous vous confirmons par écrit, avant la commande, ce qui est possible pour la pièce concernée.

Que signifie « Pièce unique 1/1 » ?

Chaque table est réalisée en un seul exemplaire, à partir d’un plateau précis. Une fois vendue, elle disparaît de la collection. Il n’existe pas de deuxième table identique.

Puis-je choisir le piètement, le chant et la finition ?

Oui, et le choix est compris dans le prix. Cinq types de piètement, trois chants et deux finitions sont disponibles – lisse ou brossée. Le montage est effectué à l’atelier, avant la livraison.

Quel est le délai pour une table sur mesure ?

À titre indicatif, 4 à 6 semaines. Les tables en stock sont livrées en 3 à 5 jours ouvrables.

Livraison et montage

Combien coûte la livraison ?

Rien : la livraison et le montage sont gratuits dans toute la Suisse. Cela comprend le transport, la montée, le montage du piètement, la mise en place dans la pièce et l’enlèvement de l’emballage – rien d’autre n’est facturé sur place.

Que dois-je préparer pour la livraison ?

L’accès au bâtiment et suffisamment d’espace de manœuvre. Les grands plateaux sont lourds et rigides – si vous avez des escaliers étroits ou des virages serrés, dites-le-nous à l’avance afin que nous vérifiions ensemble si la table passe.

Le bois

La table est-elle exactement comme sur les photos ?

Pas à l’identique – et c’est justement là tout l’intérêt. Les photos montrent exactement la pièce que vous recevrez, mais le dessin du bois paraît différent sous la lumière de votre intérieur. C’est pourquoi nous vous invitons au showroom avant de vous décider.

Le bois massif se fend-il ?

Le plateau travaille au gré de l’humidité ambiante. Les microfissures font partie de ce matériau vivant et n’affectent pas sa solidité. En hiver, quand le chauffage assèche l’air, un humidificateur permet d’en éviter une bonne partie.

Comment entretenir le plateau ?

Essuyez avec un chiffon légèrement humide, sans produits agressifs. Ne laissez pas de liquide sur le bois et n’y posez jamais de poêle ou de casserole chaude directement. Une couche d’huile naturelle une à deux fois par an. Vous trouverez les détails dans le Guide.

Paiement, retour, garantie

Puis-je retourner la table ?

Une table en stock non modifiée : oui, dans un délai de 14 jours. Une table fabriquée sur mesure ou modifiée à votre demande : non, car elle a été réalisée spécialement pour vous. Détails dans le Droit de retour.

Quelle garantie s’applique ?

La garantie légale de 2 ans. Pour savoir ce qui est couvert ou non, consultez la rubrique Garantie.

Puis-je voir la table avant de l’acheter ?

Oui, et c’est gratuit. Plus de 140 tables vous attendent au showroom, Huobstrasse 2, 6045 Meggen. Prendre rendez-vous.