Domande frequenti
Ordine e adattamento
Posso modificare le dimensioni di un tavolo della collezione?
Sì. Anche i tavoli già pronti possono essere adattati in lunghezza e finitura. Ci dica di cosa ha bisogno – le confermiamo per iscritto, prima dell'ordine, che cosa è possibile per quel pezzo.
Che cosa significa «Pezzo unico 1/1»?
Ogni tavolo è un pezzo unico, ricavato da un piano ben preciso. Una volta venduto, scompare dalla collezione. Non esiste un secondo tavolo identico.
Posso scegliere gambe, bordo e finitura?
Sì, e la scelta è inclusa nel prezzo. Sono disponibili cinque tipi di gambe, tre bordi e due finiture – liscia o spazzolata. Il montaggio avviene in laboratorio, prima della consegna.
Quanto tempo richiede un tavolo su misura?
Tempi indicativi: 4–6 settimane. I tavoli a magazzino vengono consegnati entro 3–5 giorni lavorativi.
Consegna e montaggio
Quanto costa la consegna?
Niente: consegna e montaggio sono gratuiti in tutta la Svizzera. Sono compresi il trasporto, la consegna al piano, il montaggio delle gambe, il posizionamento nella stanza e il ritiro dell'imballaggio – sul posto non ci sono costi aggiuntivi.
Che cosa devo preparare per la consegna?
L'accesso all'edificio e spazio di manovra sufficiente. I piani grandi sono pesanti e rigidi – se ha scale strette o curve anguste, ce lo dica in anticipo così verifichiamo insieme se il tavolo passa.
Il legno
Il tavolo è esattamente come nelle foto?
Non è identico – ed è proprio questo il punto. Le foto mostrano esattamente il pezzo che riceverà, ma la venatura del legno appare diversa alla luce di casa sua. Per questo, prima di decidere, la invitiamo a venire nello showroom.
Il legno massello si crepa?
Il piano lavora con l'umidità dell'ambiente. Le microfessure fanno parte di un materiale vivo e non ne compromettono la solidità. In inverno, quando il riscaldamento secca l'aria, un umidificatore ne previene gran parte.
Come si cura il piano?
Pulisca con un panno leggermente umido, senza detergenti aggressivi. Non lasci ristagnare liquidi e non appoggi pentole calde direttamente sul legno. Una o due mani di olio naturale all'anno. Trova i dettagli nella Guida.
Pagamento, reso, garanzia
Posso restituire il tavolo?
Un tavolo disponibile a magazzino e non modificato: sì, entro 14 giorni. Un tavolo realizzato su sue misure o modificato su sua richiesta: no, perché è stato prodotto appositamente per lei. Dettagli nel Diritto di reso.
Che garanzia ho?
La garanzia legale di 2 anni. Che cosa copre e che cosa no, lo trova alla voce Garanzia.
Posso vedere il tavolo prima di acquistarlo?
Sì, ed è gratuito. Nello showroom in Huobstrasse 2 a 6045 Meggen la aspettano oltre 140 tavoli. Prenoti una visita.