Condizioni generali
1. Chi siamo
Il negozio online all'indirizzo swissdesign-haag.ch è gestito da Swissdesign Haag AG, Forchwaldstrasse 53, 6318 Walchwil, IDI CHE-365.806.398.
Showroom: Huobstrasse 2, 6045 Meggen. Telefono: +41 76 400 51 57. E-mail: [email protected].
Di seguito siamo designati come «Venditore» e lei come «Cliente».
2. Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online, nello showroom e ai tavoli realizzati su misura. Condizioni divergenti del cliente valgono solo se accettate da noi per iscritto. Fa fede la versione in vigore al momento della conclusione del contratto.
3. Conclusione del contratto
La presentazione dei tavoli nel negozio è un invito a ordinare, non un'offerta vincolante. Il contratto è concluso quando confermiamo il suo ordine per e-mail.
Ogni tavolo è un pezzo unico, disponibile in un solo esemplare. Se un pezzo ordinato fosse stato venduto nel frattempo, la informeremo immediatamente e le rimborseremo integralmente i pagamenti già effettuati.
Per i tavoli su misura, il contratto è concluso con la conferma scritta dell'offerta. Fanno fede le dimensioni, l'essenza, il bordo, la finitura e le gambe ivi indicati.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF), IVA legale inclusa. Fa fede il prezzo indicato al momento dell'ordine.
La scelta di gambe, bordo e finitura tra le varianti standard proposte è compresa nel prezzo. Le richieste particolari sono indicate separatamente nell'offerta.
5. Consegna e montaggio
Consegniamo in tutta la Svizzera. Consegna e montaggio sono gratuiti.
La prestazione comprende il trasporto, la consegna al piano nell'appartamento o in casa, il montaggio delle gambe, il posizionamento nella stanza e il ritiro dell'imballaggio. Sul posto non ci sono costi aggiuntivi.
I tavoli a magazzino vengono di regola consegnati entro 3–5 giorni lavorativi. I tavoli su misura vengono solitamente realizzati entro 4–6 settimane dalla conferma d'ordine. La chiamiamo prima della consegna per confermare la data e l'accesso.
I termini di consegna sono indicativi e non date fisse, salvo diverso accordo scritto esplicito. Se non possiamo rispettare un termine annunciato, la informiamo il prima possibile.
Spetta a lei assicurarsi che l'accesso al luogo di posa sia libero e che il tavolo passi attraverso porte, vano scale o ascensore. Se la consegna non è possibile per motivi a lei imputabili, possiamo fatturarle i costi di un secondo tentativo di consegna.
6. Pagamento
Sono disponibili i metodi di pagamento indicati durante il processo d'ordine. [confermare i metodi di pagamento ed eventuale acconto]
Per i tavoli su misura, il 30 % del prezzo è dovuto alla conferma d'ordine; il saldo è esigibile alla consegna, dopo che ha visto il tavolo montato.
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
7. Reso
Il diritto svizzero non prevede alcun diritto di recesso legale per gli ordini effettuati su internet. Le concediamo volontariamente un diritto di reso di 14 giorni dalla ricezione per i tavoli a magazzino non modificati. I dettagli e le eccezioni sono riportati nel nostro Diritto di reso.
8. Garanzia legale e garanzia commerciale
Si applicano le disposizioni legali sulla garanzia per i difetti secondo gli art. 197 segg. CO. La preghiamo di controllare il tavolo alla consegna e di segnalare i difetti riconoscibili immediatamente, al più tardi entro 7 giorni, per iscritto a [email protected]. I difetti occulti vanno segnalati senza indugio dopo la loro scoperta.
In aggiunta concediamo una garanzia commerciale di 2 anni su struttura e giunzioni. I dettagli sono riportati nella nostra Garanzia.
Il legno massello lavora: variazioni della venatura, fessure sottili e lievi movimenti del piano dovuti al clima interno sono proprietà del materiale e non difetti.
9. Responsabilità
Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve, per danni indiretti, danni conseguenti e mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge. La responsabilità per danni alle persone resta in ogni caso riservata.
10. Protezione dei dati
Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nella Informativa sulla protezione dei dati.
11. Modifiche delle presenti condizioni
Possiamo modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Per un ordine vale la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine.
12. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Walchwil (Cantone di Zugo), sede della società. Restano riservati i fori imperativi a tutela dei consumatori.
Versione: 29 settembre 2026