Conditions générales
1. Qui nous sommes
La boutique en ligne à l’adresse swissdesign-haag.ch est exploitée par Swissdesign Haag AG, Forchwaldstrasse 53, 6318 Walchwil, IDE CHE-365.806.398.
Showroom : Huobstrasse 2, 6045 Meggen. Téléphone : +41 76 400 51 57. E-mail : [email protected].
Nous sommes désignés ci-après par « le Vendeur » et vous par « le Client ».
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne, au showroom et aux tables fabriquées sur mesure. Des conditions divergentes du client ne s’appliquent que si nous les acceptons par écrit. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.
3. Conclusion du contrat
La présentation des tables dans la boutique est une invitation à commander, non une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail.
Chaque table est une pièce unique, disponible en un seul exemplaire. Si une pièce commandée a été vendue entre-temps, nous vous en informons immédiatement et remboursons intégralement les paiements déjà effectués.
Pour les tables sur mesure, le contrat est conclu par la confirmation écrite de l’offre. Les dimensions, l’essence, le chant, la finition et le piètement qui y figurent font foi.
4. Prix
Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA légale incluse. Le prix affiché au moment de la commande fait foi.
Le choix du piètement, du chant et de la finition parmi les variantes standard proposées est compris dans le prix. Les demandes particulières sont indiquées séparément dans l’offre.
5. Livraison et montage
Nous livrons dans toute la Suisse. La livraison et le montage sont gratuits.
La prestation comprend le transport, la montée dans l’appartement ou la maison, le montage du piètement, la mise en place dans la pièce et l’enlèvement de l’emballage. Rien d’autre n’est facturé sur place.
Les tables en stock sont en règle générale livrées en 3 à 5 jours ouvrables. Les tables sur mesure sont habituellement fabriquées dans les 4 à 6 semaines suivant la confirmation de commande. Nous vous appelons avant la livraison pour confirmer la date et l’accès.
Les délais de livraison sont indicatifs et non des dates fermes, sauf convention écrite contraire expresse. Si nous ne pouvons pas tenir un délai annoncé, nous vous informons le plus tôt possible.
Vous vous assurez que l’accès au lieu d’installation est dégagé et que la table passe par les portes, la cage d’escalier ou l’ascenseur. Si la livraison est impossible pour des raisons qui vous sont imputables, nous pouvons facturer les frais d’une seconde tentative de livraison.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors de la commande. [confirmer les moyens de paiement et l’éventuel acompte]
Pour les tables sur mesure, 30 % du prix sont dus à la confirmation de commande ; le solde est exigible à la livraison, une fois que vous avez vu la table montée.
La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral.
7. Retour
Le droit suisse ne prévoit aucun droit de rétractation légal pour les commandes passées sur internet. Nous vous accordons volontairement un droit de retour de 14 jours à compter de la réception pour les tables en stock non modifiées. Les détails et les exceptions figurent dans notre Droit de retour.
8. Garantie légale et garantie commerciale
Les dispositions légales sur la garantie des défauts selon les art. 197 ss CO s’appliquent. Veuillez examiner la table à la livraison et signaler les défauts apparents immédiatement, au plus tard dans les 7 jours, par écrit à [email protected]. Les défauts cachés doivent être signalés sans délai après leur découverte.
En complément, nous accordons une garantie commerciale de 2 ans sur la construction et les assemblages. Les détails figurent dans notre Garantie.
Le bois massif travaille : les variations du veinage, les fines fentes et les légers mouvements du plateau dus au climat intérieur sont des propriétés du matériau et non des défauts.
9. Responsabilité
Nous répondons des dommages que nous avons causés intentionnellement ou par négligence grave. La responsabilité pour négligence légère, pour les dommages indirects, les dommages consécutifs et le manque à gagner est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilité pour les dommages corporels demeure réservée dans tous les cas.
10. Protection des données
La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans la Déclaration de protection des données.
11. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version publiée sur le site au moment de la commande s’applique à cette commande.
12. Droit applicable et for
Seul le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for juridique est à Walchwil (canton de Zoug), siège de la société. Les fors impératifs prévus pour la protection des consommateurs demeurent réservés.
Version : 29 septembre 2026