Droit de retour

En bref

Le droit suisse ne prévoit aucun droit de rétractation légal pour les commandes passées sur internet. Nous vous accordons néanmoins, à titre volontaire, un droit de retour de 14 jours pour les tables en stock non modifiées. Les tables fabriquées à vos dimensions ou modifiées à votre demande sont exclues du retour – elles sont réalisées spécialement pour vous.

1. Quand le droit de retour s’applique

Vous pouvez vous départir du contrat dans les 14 jours civils suivant la réception de la table si vous l’avez achetée en tant que particulier et qu’elle vous a été livrée depuis notre stock, en version standard . Vous n’avez pas à donner de motif.

Il s’agit d’un geste volontaire de notre part et non d’un droit légal.

2. Quand il ne s’applique pas

• Les tables fabriquées à vos dimensions.
• Les tables modifiées à votre demande – autre longueur, autre chant, autre finition, autre piètement que la version standard.
• Les tables endommagées, retravaillées, huilées, vernies ou modifiées d’une autre manière après leur arrivée chez vous.
• Les achats effectués par des entreprises.

3. État lors du retour

La table doit être dans l’état où elle a été livrée. Les traces normales liées à l’examen et à l’installation sont acceptables ; les rayures, taches, auréoles ou dommages ne le sont pas. Si possible, conservez l’emballage jusqu’à ce que vous soyez certain de garder la table.

4. Comment procéder

1. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception, par e-mail à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +41 76 400 51 57. Indiquez votre numéro de commande.
2. Nous confirmons le retour et convenons avec vous d’une date d’enlèvement.
3. Notre équipe démonte la table et l’emporte.

5. Coût du transport de retour

Nous organisons le transport de retour. Nous en prenons les frais en charge – le retour est gratuit pour vous.

Si la table est défectueuse ou si nous avons livré la mauvaise pièce, nous prenons en charge tous les frais – voir Garantie.

6. Remboursement

Dès que la table nous est parvenue et a été contrôlée, nous remboursons le prix d’achat dans les 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé – sauf accord contraire.

7. Questions

Si vous n’êtes pas sûr qu’une table convienne à votre pièce, réservez au préalable une visite gratuite au showroom de Meggen. Nous répondons aussi volontiers à vos questions à l’avance : +41 76 400 51 57, [email protected].

Version : 29 septembre 2026